一面特制的锦旗

9月9日上午，一名装求学主来到位在北京北五环来广营的业之峰装潢团体旗舰店，向团体带领现场赠予了一面特制的锦旗。

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多年来，业之峰收到的锦旗实在很多。但这是一面分歧平常的锦旗：比市道上一般的锦旗要年夜出很多；精美的红色绒面，齐整的金黄色穗头，用料讲求；特殊是锦旗上嵌绣的文字，足足有好几行：敬赠业之峰张钧董事长、李冰华总司理，称谢王恍才设计师、刘文雨工长、靳旭管家等家装团队。还一幅春联：

工地有神明，将不哄人作为第一贸易操守；

团队受尊重，把客户装修看成本身的装修。

在场的业之峰员工意想到，“工地有神明”是董事长张钧在新年致辞中提出的一句规语，警告和警示业之峰所有装修工地的所有员工，要讲良知，知畏敬；“团队受尊重”是业之峰的价值理念之一，即经由过程朴拙支出和优良办事，博得客户尊重，让公司和每名员工活得有庄严；“将不哄人作为第一贸易操守”和“把客户装修看成本身的装修”，都是业之峰鼎力提倡的企业文化。

赠旗的贾玉奎师长教师，退休前是国度市场监视治理总局成长研究中间研究员，中国质量（市场监管）研究与教育同盟秘书长，退休后延续存眷和研究质量、品牌、市场、监督工作。

贾师长教师介绍说，当初选择业之峰，有一个布景。他们家几年前装修过一次洗手间，选择了一家家装公司，事前许诺得很好，到头来却生了一肚子气，装修最后连工长都找不到了，至今想起来仍心有余悸。在规画本次装修时，曾有一名家装公司老总作出许诺，但贾师长教师查询这家公司，有很多市场差评。坊间有笑谈：装一次房子，扒一层皮。畏难忧愁之下，贾师长教师乞助在伴侣，伴侣为他保举了业之峰。

回首本次装修进程，贾师长教师感应欣慰。他说，公司放置了设计师王恍才、工长刘文雨、总管靳旭等构成的装修团队，真正践行了业之峰“真心对客户好”、“把客户的家当做本身的家”的价值不雅，当真负责，周密注意。开工之前，就做好了业主、设计、管家、工长的四方碰头“排雷”，开工有典礼，全程有监控，一板一眼，正正规规。装修时代，恰逢董事长张钧、副总裁李一广曾率领相干人员现场巡检，听取定见，协助解决问题。贾师长教师说，很光荣选择了业之峰，家装整体上是满足的。

贾师长教师说，在装修进程中，本身曾几回来到现场，感触感染工人师傅在高温、尘埃和噪音中辛劳工作，深感这个行业也不轻易。他说，家装公司与业主既是结合体，把房子装修睦的方针是一致的；同时也是矛盾体，业主老是想少花钱装得好。有的业主过度严苛，各式抉剔，也是致使两边发生矛盾的缘由。

贾师长教师说，他此番来送锦旗，不但是当面表达对业之峰的感激，同时也作为一名家装消费者、质量研究者、市场不雅察者，呼吁和等候家装公司以质取胜，提高治理程度，晋升办事质量。

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关在家装行业的定位和意义，贾师长教师认为，当前，经济成长碰到很多坚苦和挑战，房地产延续滑坡，但家装行业潜力很年夜，很多人要装修新居，也有很多人要重装旧房，但苦在家装行业不很规范，很多人抛却家装欲望，不想花钱找懊恼。

所以说，把家装行业规范好、监管好，一方面有益在不变经济、增进就业，另外一方面又能知足消费者对安身立命夸姣糊口的神驰。从这个意义上来说，家装是“向阳财产”，年夜有潜力。是以，当局和监管部分要准确指导、严酷监管，家装公司要认清情势、自律自强。怕就怕大师恶性竞争，急功近利，自毁财产，自摔饭碗。

贾师长教师说，对这些思虑，本身如鲠在喉，不吐不快。综合相加，有了此次赠予锦旗之行。

借助业之峰旗舰店的晨会，贾师长教师颁发了“感激业之峰，等候业之峰，祝愿业之峰”的感言，他鼓励业之峰员工尽力朝上进步，自立自强，做家装行业优异的治理者、设计师、总管、工长、工匠。

与业之峰首要带领交换时，他连系对家装市场调研环境，针对装修时代小我的亲身感触感染，提出三点建议。

第一，不成过度寻求市场份额。一个好的负责任的家装公司，万万要算年夜账、稳住劲、抓质量，“让魂灵追上脚步”，不成贪年夜求多，膨胀未必是功德。现实上，不但是家装行业，任何一个行业、一家企业，成长进程中都不成过度寻求范围，更不克不及利欲熏心。今朝，家装行业内卷加重，一些家装公司竞相压价，以低价诱惑业主，或动辄提出缩短装修工期，许诺“几多天交房”，现实上挤压的是装修质量，“萝卜快了不洗泥”，致使治理、施工质量、环节对接呈现问题。

第二，出力晋升治理程度。从心里来说，没有哪家家装公司不肯意干好，但要害是能力够不敷，特殊是首要带领和治理层的目光、款式和素养。家装是综合工程，触及很多多少工序，必需增强内部各环节的治理。若把握不了公司的周全治理，就轻易参差不齐，“按下葫芦起来瓢”。在公司内部，特殊要重视立异思惟、设计能力、专业技术、文化素养的晋升。一个好的家装公司，该当采纳多种体例，延续晋升团队本质，培育和留住一多量优异的设计师、管家、工长和工匠。

第三，增强对家装全链条的治理和调和。家装触及各方面材料供给和施工，地板地砖、门窗橱柜、泥工油工木匠瓦工管道工都用得上。再年夜的家装公司也无力包打全国，而是采纳1+N的情势，即由家装公司同一设计、同一治理、同一监工，配料、施工、供货等则由浩繁品牌浩繁渠道分管。如许以来，假如跟尾欠好、沟通不顺畅、治理不善，很轻易呈现短处，影响全部装修质量和进度，乃至与业主产生意想不到的矛盾和胶葛。

贾师长教师坦言，本次装修，也并不是处处都满足，由于有多家材料供给方的介入，呈现过卧室窗连门粗拙、地板呈现划痕、厨房磁控百叶窗尺寸设计不合错误等问题。固然过后获得了快速返工整改，但究竟也客户带来了欠好的体验、是以，他特殊建议，家装公司既然牵头，就要强化权势巨子性和治理能力，负起责任，同一调剂好。

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坦荡的交换，朴拙的互动。业之峰作出决议，对王恍才、刘文雨、靳旭赐与嘉奖，鼓励进步前辈，宏扬正气。

张钧介绍说，业之峰成立27年来，一向在尽力，经由过程一系列鼎新办法，不竭获得新成绩，尽力为客户带来高性价比的一站式家装体验，博得了市场，博得了口碑。客岁以来，他们鼎力提倡“高质量成长”“邃密化治理”“降本增效”，在市场低迷、竞争剧烈的家装市场异军崛起，焕产生机。

多年来，业之峰重视团队扶植、能力扶植和文化扶植。不管多忙，董事长张钧每周城市率领相干人员深切家装工地巡检，发现问题，举一返三，进行整改。他有小我微信公家号，开设了“与‘钧’同业，一路凝听”视频号，接待业主随时反应问题，客户有坚苦随时可以与他联系。

张钧介绍说：“在业之峰，我们鼎力提倡三个要害词：专注、畏敬、立异，这归纳综合了我们的成长理念。只有心存畏敬，畏敬行业，畏敬客户，行有所止，才能站稳脚根，稳步成长。”

对贾师长教师所提的定见和建议，业之峰董事长张钧、总裁李冰华、副总裁李一广暗示附和。在随即召开的晨会上，张钧强调：“贾师长教师指出了业之峰供给链、合作火伴要完美的问题，给我们带来了很是年夜的警示，我们必需当真改良。”

借此机遇，张钧与业之峰治理人员进行了推心置腹的交换。他从本身本年以来油车换电车的亲身体味，感悟变化立异对家装行业的主要和紧急，体味智能化、数字化、信息化的意义。他提倡，要加速转型进级，加速智能化程序，加年夜信息化、数字化投入，摈斥掉队的思惟和行动，以全新的面孔应对市场、应对挑战、勇攀岑岭，不竭缔造业之峰新的光辉。在场的员工，对“客户价值不雅”“客户满足度”“高性价比”“互联网基因”“数字化革命”“倒逼本身成长”有了更深切的理解和共识。

张钧说：“不变，不破，不立，就没有将来！业之峰必需有全新的革新、全新的变化！”

来历：业之峰团体返回搜狐核心首页，查看更多